求“新”之路：行业报转型发展与新媒体建设观(7)_中国电力教育杂志社投稿

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求“新”之路：行业报转型发展与新媒体建设观(7)

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它、发挥它的强大效用，是行业报可资考虑的利器。一份权威的行业数据资源就是一个宝藏。行业数据对于业内人士而言是必需的，行业报可以很好地利用这个信息渠道，提高专业信息的覆盖能力。通过整合数据资源、系统归类、梳理分析，建立自己的行业数据库，面向行业内人士直接销售专业实用信息，或有目的地通过自身的信息渠道为客户查询商业数据，使采编来的信息能够得到二次甚至多次利用。也可以使更多未被刊登的行业数据产生经济效益，提高信息的附加值，服务于行业发展的需要。感知环境关注舆情以开放、互动、快速、海量为特征的网络媒体近年来异军突起，网络舆情给各行各业带来的影响日渐加深。在传统媒体与网络媒体交互作用下，许多小事件很快演变成了热点新闻，有的甚至演变成企业的舆情危机。如何在网络时代及时掌控舆情形势、应对公关危机，成为企业面临的新课题。中电传媒在此时找到了新的业务突破口，成立了自己的舆情研究部。这一举措不仅加强了主流新闻舆论的作用，并利用良好的媒介平台，在处理舆情危机方面更好地为广大电力企业服务，帮助了广大电力企业更好地预防舆情危机的发生、有效地实施舆情危机管理策略、避免网络舆情危机处理的误区。同时，舆情业务的开展也使中电传媒掌握了大量的第一手信息，培养其数据分析能力和行业影响力，为其业务的拓展构建了更加坚实的平台。中电传媒舆情研究，可谓“新媒体发展带来的新课题”。中电传媒新媒体中心主任贺庆华说：“新媒体的发展使媒介的功能不再是单向的宣传，而变为双向的互动。新媒体由网络技术的发展带来，带来了资源整合利用的优势和百姓发言权的改变，这一变化所带来的问题需要利用新媒体的规则来解决。”转型谋发展用户是中心行业报的用户早就悄然间发生了变化。从前，行业报读者群相对固定，对媒体的忠诚度较高，打造服务链有广泛的受众基础，同时行业报的读者多为各级管理部门和企事业单位的管理人员，他们是广告客户的服务对象，也是报社活动的参与者。现在，由于行政约束力的下降和信息渠道增多等多种原因，行业报的用户粘性正在日益降低，传统媒体产品已经难以满足用户日益多样化的需求，难以招揽新用户，对原有客户的吸引力也在降低。行业报的用户早就由狭义的“读者”扩大到整个产业生产、经营、管理的各个层面，一切行业链相关人员都是行业报的现有或潜在用户。“以用户为中心”观念的出发点是用户需求，是以用户的要求为中心，以市场为导向，其目的是用户的满足之中获取利润。行业报要做到“以用户为中心”就意味着要给用户创造独到的价值，而不是提供其它媒体一样的同质化内容。主动了解用户需求，调查用户对现有产品的满意之处和不满意之处，研究潜在用户有哪些没有加入的顾虑和原因，提高其加入的可能性。用户才是行业报探索创新的源泉和路标。在行业报转型的大趋势和新媒体发展风起云涌的背景下，行业报的产品和服务一切“以用户为中心”才是王道。抓住用户，才能在市场的浪潮中得到沉淀和升华。